გსურთ გაიგოთ, გაქვთ თუ არა უფლება მიიღოთ Wizz Air-ის გაუქმებული ან დაგვიანებული ფრენის კომპენსაცია? ამ სტატიაში დეტალურად გაეცნობით ყველა საჭირო ინფორმაციას, რაც უნდა იცოდეთ ამ საკითხთან დაკავშირებით.
Wizz Air ევროპაში ერთ-ერთი წამყვანი დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანიაა, რომელიც გთავაზობთ ხელმისაწვდომ ავიაბილეთებს ევროპისა და ახლო აღმოსავლეთის მიმართულებით. მგზავრთა დიდი რაოდენობის გამო ხშირად ვხვდებით ფრენების გაუქმებას ან გადადებას, რაც მომხმარებლებისთვის გარკვეულ პრობლემებს იწვევს. ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის მიხედვით, მგზავრებს შეუძლიათ მიიღონ კომპენსაცია იმ შემთხვევაში, თუ ავიაკომპანიის მიზეზით გადაიდო ან გაუქმდა მათი რეისი.
როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ Wizz Air -ის დაგვიანებული ფრენის კომპენსაცია?
თუ თქვენმა ფრენამ დაიგვიანა, თქვენ კომპენსაციის მოთხოვნის უფლება გაქვთ შემდეგ შემთხვევებში:
- დაგვიანება 3 საათზე მეტია – თუ საბოლოო დანიშნულების აეროპორტში ჩამოფრენა დაგეგმილზე 3 საათით ან მეტით გვიან მოხდა, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
- ფრენა სრულდება ევროკავშირის ტერიტორიაზე – კომპენსაციის მიღება შესაძლებელია იმ შემთხვევაში, თუ ფრენა იწყება ან სრულდება ევროკავშირის რომელიმე აეროპორტში.
- დაგვიანება ავიაკომპანიის ბრალია – თუ რეისი გადაიდო Wizz Air-ის გამო, როგორიცაა ტექნიკური გაუმართაობა ან შიდა ოპერატიული პრობლემები, კომპენსაციის მიღების შანსი გაქვთ. თუმცა, თუ მიზეზი იყო ცუდი ამინდი, უსაფრთხოების შეზღუდვები ან სხვა “განსაკუთრებული გარემოებები,” მაშინ კომპენსაცია არ გაიცემა.
- ავიაკომპანიამ არ შემოგთავაზათ ალტერნატიული ფრენა – თუ ავიაკომპანიამ არ გაწვდით ალტერნატიულ ვარიანტს, რომელიც დროულად მიგიყვანდათ დანიშნულების ადგილას, მაშინ შეგიძლიათ მოითხოვოთ ანაზღაურება.
როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ Wizz Air -ის გაუქმებული ფრენის კომპენსაცია?
თუ თქვენი ფრენა გაუქმდა, შეგიძლიათ მიიღოთ კომპენსაცია, თუ:
- გაუქმების შეტყობინება ფრენამდე 14 დღეზე ნაკლებ დროში მიიღეთ – თუ ავიაკომპანიამ ფრენამდე მხოლოდ რამდენიმე დღით ადრე შეგატყობინათ გაუქმების შესახებ, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
- ფრენა ევროკავშირის ტერიტორიაზე სრულდებოდა – ევროკავშირის წესების შესაბამისად, თუ ფრენა ევროკავშირის ქვეყნებში უნდა განხორციელებულიყო, თქვენ გაქვთ ანაზღაურების მოთხოვნის უფლება.
- გაუქმება Wizz Air-ის პასუხისმგებლობა იყო – თუ რეისი გაუქმდა ტექნიკური მიზეზით, თანამშრომელთა გაფიცვის ან სხვა ავიაკომპანიის შიდა პრობლემების გამო, მგზავრს ეკუთვნის კომპენსაცია.
- ალტერნატიული ფრენა არ შემოგთავაზეს – თუ Wizz Air-მა არ შემოგთავაზათ ალტერნატიული მარშრუტი, რომელიც გაძლევდათ საშუალებას დროულად ჩაფრენილიყავით დანიშნულების ადგილას, მაშინ კომპენსაციის მოთხოვნა შეგიძლიათ.
Wizz Air -ის ჩასხდომაზე უარის თქმის კომპენსაცია
ზოგიერთ შემთხვევაში, Wizz Air-ს შეიძლება მოუწიოს მგზავრის ჩასხდომაზე უარის თქმა გადაჭარბებული ბილეთების გაყიდვის გამო. თუ ეს მოხდა თქვენს სურვილის წინააღმდეგ, თქვენ კომპენსაციის მიღების უფლება გაქვთ, თუ:
- დროულად გამოცხადდით რეგისტრაციასა და ჩასხდომაზე.
- გაგაჩნდათ მოქმედი ავიაბილეთი და ჩასხდომის ბარათი.
- უარი თქვით ავიაკომპანიის შეთავაზებულ ალტერნატიულ კომპენსაციაზე (მაგალითად, ვაუჩერზე).
თუ ყველა ამ პირობას აკმაყოფილებთ, Wizz Air -ს შეუძლია გადაგიხადოთ კომპენსაცია.
რა შემთხვევებში არ გეკუთვნით Wizz Air -ის კომპენსაცია?
არსებობს რიგი მიზეზები, რის გამოც ავიაკომპანია გათავისუფლებულია კომპენსაციის გადახდისგან:
- ავიაკომპანიამ გაფრთხილება გაგიგზავნათ 14 დღეზე მეტი დროით ადრე.
- რეისის დაგვიანება ან გაუქმება გამოწვეული იყო განსაკუთრებული გარემოებებით, როგორიცაა: უამინდობა; საჰაერო მოძრაობის შეზღუდვები; ფრინველის შეჯახება თვითმფრინავთან; სამთავრობო რეგულაციები.
- რეისი დაგვიანდა 3 საათზე ნაკლები დროით, ამ შემთხვევაში კომპენსაცია არ გაიცემა.
რამდენია Wizz Air -ის კომპენსაცია?
კომპენსაციის ოდენობა დამოკიდებულია ფრენების მანძილზე და ასე ნაწილდება:
- 1500 კმ-მდე მანძილი – 250 ევრო
- 1500-იდან 3500 კმ-მდე მანძილი – 400 ევრო
- 3500 კმ-ზე მეტი მანძილი – 600 ევრო
როგორ უნდა მოითხოვოთ Wizz Air -ის კომპენსაცია?
კომპენსაციის მიღება მარტივია kompensacia.ge -ს დახმარებით. ამისათვის კი საკმარისია:
- შეავსოთ ონლაინ ფორმა
- ატვირთოთ თქვენი პასპორტი და ავიაბილეთი.
- ელექტრონული ხელმოწერით დაადასტუროთ მოთხოვნა.
ჩვენი პროფესიონალი გუნდი კი უმოკლეს ვადაში გააგზავნის მოთხოვნას და საჭირო პროცედურებს თავად განახორციელებს. მომსახურება უფასოა, ხოლო საკომისიოს მხოლოდ იმ შემთხვევაში გადაიხდით, თუ ავიაკომპანია დაგიმტკიცებთ კომპენსაციას.
რატომ Kompensacia.ge?
- პროფესიონალური მომსახურება – გამოცდილი გუნდი, რომელიც სწრაფად და ეფექტიანად წარმართავს პროცესს.
- დროის დაზოგვა – არ არის საჭირო ავიაკომპანიასთან კომუნიკაციისთვის დროის დაკარგვა.
- არანაირი ფინანსური რისკი – თქვენ არ იხდით მომსახურების საფასურს წინასწარ, გადახდა ხდება მხოლოდ წარმატებული შედეგის მიღწევის შემდეგ.
თუ თქვენი Wizz Air -ის ფრენა გაუქმდა ან დაგვიანდა, kompensacia.ge დაგეხმარებათ, მიიღოთ კუთვნილი თანხა! დაგვირეკეთ: 579 20 60 40
