გსურთ გაიგოთ, გაქვთ თუ არა უფლება მოითხოვოთ Pegasus Airlines -ის ფრენის კომპენსაცია? ამ სტატიაში დეტალურად გაიგებთ, რა შემთხვევაში მიიღებთ დაგვიანებულ ან გაუქმებულ ფრენის კომპენსაციას.
Pegasus თურქეთის ერთ-ერთი წამყვანი დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანიაა, რომელიც 30 წელზე მეტია ოპერირებს საერთაშორისო საავიაციო ბაზარზე. კომპანია საქართველოს ევროპის, ახლო აღმოსავლეთისა და აზიის სხვადასხვა ქვეყანასთან აკავშირებს, რეისებს კი თბილისის, ქუთაისისა და ბათუმის აეროპორტებიდან ასრულებს. Pegasus Airlines 40-ზე მეტ ქვეყანაში 70-მდე მიმართულებით ახორციელებს ფრენებს.
მიუხედავად იმისა, რომ Pegasus თურქული ავიაკომპანიაა, ევროპის მიმართულებით ოპერირებისას ის ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის მოთხოვნებს ემორჩილება. ეს ნიშნავს, რომ თუ თქვენი ფრენა გაუქმდა ან მნიშვნელოვნად დაგვიანდა, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ Pegasus Airlines -ის დაგვიანებული ფრენის კომპენსაცია?
თუ თქვენი ფრენა დაგვიანდა, კომპენსაციის მიღების უფლება გექნებათ შემდეგი პირობების დაკმაყოფილების შემთხვევაში:
- დაგვიანება 3 საათზე მეტია – თუ რეისი დანიშნულების აეროპორტში ჩაფრინდა დაგეგმილზე 3 საათით ან მეტით გვიან, კომპენსაციის მოთხოვნა შეგიძლიათ.
- ფრენა სრულდება ევროკავშირის ტერიტორიაზე – თუ რეისი იწყებოდა ან სრულდებოდა ევროკავშირის ქვეყანაში, კომპენსაციის მოთხოვნის უფლება გაქვთ.
- დაგვიანება გამოწვეულია ავიაკომპანიის ბრალეულობით – თუ შეფერხება მოხდა Pegasus Airlines -ის ტექნიკური გაუმართაობის, პერსონალის გაფიცვის ან სხვა ავიაკომპანიის შიდა პრობლემების გამო, კომპენსაციის მოთხოვნა შეგიძლიათ. თუმცა, თუ დაგვიანება გამოწვეული იყო უამინდობით, საჰაერო მოძრაობის შეზღუდვით ან სხვა „განსაკუთრებული გარემოებებით,“ კომპენსაცია არ გაიცემა.
- ავიაკომპანიამ არ შემოგთავაზათ ალტერნატიული რეისი – თუ Pegasus-მა არ შემოგთავაზათ დროული ალტერნატივა, რომლის მეშვეობითაც დანიშნულების ადგილზე დროულად ჩაფრინდებოდით, კომპენსაციის მოთხოვნა შესაძლებელია.
როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ Pegasus Airlines -ის გაუქმებული ფრენის კომპენსაცია?
თუ თქვენი რეისი გაუქმდა, კომპენსაციის მოთხოვნა შესაძლებელია შემდეგი პირობების დაკმაყოფილების შემთხვევაში:
- გაუქმების შესახებ გაფრთხილება მიიღეთ ფრენამდე 14 დღეზე ნაკლებ დროში – თუ ავიაკომპანიამ ფრენის გაუქმება გაცნობათ მხოლოდ რამდენიმე დღით ადრე, კომპენსაციის მოთხოვნის უფლება გაქვთ.
- ფრენა დაკავშირებულია ევროკავშირის ტერიტორიასთან – თუ Pegasus Airlines-ის რეისი უნდა შესრულებულიყო ან დასრულებულიყო ევროკავშირის ქვეყანაში, კომპენსაციის მოთხოვნა შეგიძლიათ.
- გაუქმება გამოწვეულია ავიაკომპანიის მიერ – თუ რეისი გაუქმდა ტექნიკური გაუმართაობის, თანამშრომლების გაფიცვის ან სხვა Pegasus -ის პასუხისმგებლობის მქონე მიზეზების გამო, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია. თუმცა, თუ გაუქმების მიზეზი იყო უამინდობა ან საჰაერო მოძრაობის შეზღუდვები, კომპენსაცია არ გაიცემა.
- ალტერნატიული ფრენა არ შემოგთავაზეს – თუ ავიაკომპანიამ არ შემოგთავაზათ რეისი, რომელიც დროულად მიგიყვანდათ დანიშნულების ადგილზე, მაშინ კომპენსაციის მიღება შესაძლებელია.
როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ Pegasus Airlines -ის ჩასხდომაზე უარის თქმის კომპენსაცია?
ზოგჯერ Pegasus Airlines-ს შეიძლება მოუწიოს მგზავრის ბორტზე ჩასხდომაზე უარის თქმა გადაჭარბებული ბილეთების გაყიდვის (overbooking) გამო. ასეთ შემთხვევაში, კომპენსაციის მიღება შესაძლებელია, თუ:
- დროულად გამოცხადდით რეგისტრაციასა და ჩასხდომაზე.
- გაგაჩნდათ მოქმედი ავიაბილეთი და ჩასხდომის ბარათი.
- უარი თქვით ავიაკომპანიის მიერ შეთავაზებულ ალტერნატიულ კომპენსაციაზე (მაგალითად, ფრენის ვაუჩერზე).
თუ ეს პირობები დაკმაყოფილებულია, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია ბორტზე არ დაშვების გამო.
როდის არ გეკუთვნით Pegasus Airlines -ის კომპენსაცია?
არსებობს შემთხვევები, როდესაც ავიაკომპანია გათავისუფლებულია კომპენსაციის გადახდის ვალდებულებისგან. ეს მოიცავს:
- ავიაკომპანიამ გაფრთხილება გაგზავნა 14 დღეზე მეტი დროით ადრე.
- ფრენის გაუქმება ან დაგვიანება გამოწვეული იყო განსაკუთრებული გარემოებებით, როგორიცაა: უამინდობა; საჰაერო მოძრაობის შეზღუდვები; ფრინველის შეჯახება თვითმფრინავთან; სამთავრობო რეგულაციები.
- დაგვიანება იყო 3 საათზე ნაკლები – ამ შემთხვევაში კომპენსაცია არ გაიცემა.
რამდენია Pegasus Airlines -ის კომპენსაციის თანხა?
კომპენსაციის ოდენობა დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე:
- 1500 კმ-მდე მანძილი – 250 ევრო
- 1500-დან 3500 კმ-მდე მანძილი – 400 ევრო
- 3500 კმ-ზე მეტი მანძილი – 600 ევრო
როგორ უნდა მოითხოვოთ Pegasus Airlines -ის კომპენსაცია?
Pegasus Airlines-ის კომპენსაციის მიღება მარტივია kompensacia.ge -ს დახმარებით. საკმარისია:
- შეავსოთ ონლაინ ფორმა
- ატვირთოთ თქვენი პასპორტი და ავიაბილეთი.
- ელექტრონული ხელმოწერით დაადასტუროთ მოთხოვნა.
ჩვენი გამოცდილი გუნდი უმოკლეს ვადაში გააგზავნის მოთხოვნას და საჭირო პროცედურებს თავად განახორციელებს. მომსახურება უფასოა, ხოლო საკომისიოს მხოლოდ იმ შემთხვევაში გადაიხდით, თუ ავიაკომპანია დაგიმტკიცებთ კომპენსაციას.
რატომ უნდა აირჩიოთ Kompensacia.ge ?
- გამოცდილი გუნდი – სპეციალისტები, რომლებიც წარმატებით უმკლავდებიან ავიაკომპანიებთან მოლაპარაკებას.
- დროის დაზოგვა – არ გიწევთ ავიაკომპანიასთან კომუნიკაციისთვის დროის ხარჯვა.
- ფინანსური რისკის არარსებობა – ჩვენ საფასურს მხოლოდ იმ შემთხვევაში ვიღებთ, თუ თქვენი კომპენსაციის მოთხოვნა დაკმაყოფილდება.
თუ თქვენი Pegasus -ის ფრენა გაუქმდა ან დაგვიანდა, Kompensacia.ge დაგეხმარებათ, მიიღოთ კუთვნილი თანხა! დაგვირეკეთ: 579 20 60 40
