გსურთ გაიგოთ, გაქვთ თუ არა უფლება Aegean Airlines -ის ფრენის კომპენსაციაზე? ამ სტატიაში დეტალურად შეიტყობთ, როგორ უნდა მოითხოვოთ ანაზღაურება, თუ თქვენი რეისი გაუქმდა ან მნიშვნელოვანი დაყოვნებით შესრულდა.
Aegean Airlines საბერძნეთის ყველაზე მსხვილი ავიაკომპანიაა, რომელიც ოპერირებს ევროპის მასშტაბით და მის ფარგლებს გარეთაც. ათენის საერთაშორისო აეროპორტში ბაზირებული ავიახაზები 90-ზე მეტ მიმართულებას ემსახურება.
ავიაკომპანია, მგზავრების უფლებების დაცვის მიზნით, ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის შესაბამისად, ვალდებულია შესთავაზოს კომპენსაცია იმ შემთხვევებში, როდესაც ფრენა გაუქმდება ან მნიშვნელოვანი შეფერხება მოხდება.
როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ Aegean Airlines -ის დაგვიანებული ფრენის კომპენსაცია?
თუ თქვენი ფრენა დაგვიანდა, კომპენსაციის მიღების უფლება გექნებათ შემდეგი პირობების დაკმაყოფილების შემთხვევაში:
- დაგვიანება აღემატება 3 საათს – თუ თქვენი რეისი დანიშნულების აეროპორტში ჩაფრინდა დაგეგმილ დროზე 3 საათით ან მეტით გვიან, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
- ფრენა სრულდება ევროკავშირის ფარგლებში – თუ რეისი ევროკავშირში იწყებოდა ან სრულდებოდა, თქვენი უფლებები დაცულია EC 261/2004 რეგულაციით.
- დაგვიანება გამოწვეულია ავიაკომპანიის მიზეზით – თუ შეფერხება გამოწვეულია ავიაკომპანიის ტექნიკური გაუმართაობის, პერსონალის გაფიცვის ან სხვა შიდა პრობლემების გამო, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია. თუმცა, თუ დაგვიანება მოხდა უამინდობის, საჰაერო მოძრაობის შეზღუდვის ან სხვა “განსაკუთრებული გარემოებების” გამო, კომპენსაცია არ გაიცემა.
- ავიაკომპანიამ არ შემოგთავაზათ ალტერნატიული რეისი – თუ Aegean Airlines-მა არ შემოგთავაზათ დროული ალტერნატივა, კომპენსაციის მოთხოვნა შეგიძლიათ.
როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ Aegean Airlines -ის გაუქმებული ფრენის კომპენსაცია?
თუ თქვენი ფრენა გაუქმდა, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია შემდეგი პირობების დაკმაყოფილების შემთხვევაში:
- გაუქმების შესახებ გაფრთხილება ფრენამდე 14 დღეზე ნაკლებ დროში მიიღეთ – თუ ავიაკომპანიამ ფრენის გაუქმება გაცნობათ მხოლოდ რამდენიმე დღით ადრე, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
- ფრენა ევროკავშირის ტერიტორიაზე სრულდებოდა – თუ გაუქმებული რეისი უნდა შესრულებულიყო ან დასრულებულიყო ევროკავშირის ფარგლებში, EC 261 რეგულაცია უფლებას გაძლევთ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
- რეისი გაუქმდა ავიაკომპანიის პასუხისმგებლობის გამო – თუ გაუქმება მოხდა ტექნიკური გაუმართაობის, თანამშრომლების გაფიცვის ან სხვა Aegean Airlines-ის შიდა მიზეზების გამო, თქვენ გაქვთ კომპენსაციის მიღების უფლება. თუმცა, თუ გაუქმება გამოიწვია უამინდობამ ან საჰაერო მოძრაობის შეზღუდვებმა, კომპენსაცია არ გაიცემა.
- ავიაკომპანიამ ალტერნატიული რეისი არ შემოგთავაზათ – თუ Aegean Airlines-მა არ შემოგთავაზათ რეისი, რომელიც დროულად მიგიყვანდათ დანიშნულების ადგილზე, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ Aegean Airlines -ის ჩასხდომაზე უარის თქმის კომპენსაცია?
ზოგჯერ ავიაკომპანიამ შეიძლება უარი თქვას მგზავრის ბორტზე დაშვებაზე, თუ ფრენა გადაჭარბებულად გაყიდულია (overbooking). ასეთ შემთხვევაში კომპენსაცია შეგიძლიათ მოითხოვოთ, თუ:
- დროულად გამოცხადდით რეგისტრაციასა და ჩასხდომაზე.
- გაქვთ მოქმედი ავიაბილეთი და ჩასხდომის ბარათი.
- უარი თქვით ავიაკომპანიის მიერ შეთავაზებულ ალტერნატიულ კომპენსაციაზე (მაგალითად, ფრენის ვაუჩერზე).
თუ ამ მოთხოვნებს აკმაყოფილებთ, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია ბორტზე არ დაშვების გამო.
როდის არ გეკუთვნით Aegean Airlines -ის კომპენსაცია?
არსებობს შემთხვევები, როდესაც ავიაკომპანია გათავისუფლებულია კომპენსაციის გადახდის ვალდებულებისგან:
- ავიაკომპანიამ გაფრთხილება გაგზავნა 14 დღეზე მეტი დროით ადრე.
- ფრენის გაუქმება ან დაგვიანება გამოწვეული იყო განსაკუთრებული გარემოებებით, როგორიცაა: უამინდობა; საჰაერო მოძრაობის შეზღუდვა; ფრინველის შეჯახება თვითმფრინავთან; სამთავრობო რეგულაციები
- რეისი დაგვიანდა 3 საათზე ნაკლები დროით – ამ შემთხვევაში კომპენსაცია არ გაიცემა.
რამდენია Aegean Airlines-ის კომპენსაციის თანხა?
კომპენსაციის ოდენობა დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე:
- 1500 კმ-მდე მანძილი – 250 ევრო
- 1500-დან 3500 კმ-მდე მანძილი – 400 ევრო
- 3500 კმ-ზე მეტი მანძილი – 600 ევრო
როგორ უნდა მოითხოვოთ Aegean Airlines -ის კომპენსაცია?
Aegean Airlines-ის კომპენსაციის მიღება მარტივია Kompensacia.ge -ს დახმარებით. საკმარისია:
- შეავსოთ ონლაინ ფორმა
- ატვირთოთ თქვენი პასპორტი და ავიაბილეთი.
- ელექტრონული ხელმოწერით დაადასტუროთ მოთხოვნა.
kompensacia.ge -ს გუნდი უმოკლეს ვადაში გააგზავნის მოთხოვნას და საჭირო პროცედურებს თავად განახორციელებს. მომსახურება უფასოა, ხოლო საკომისიოს მხოლოდ იმ შემთხვევაში გადაიხდით, თუ ავიაკომპანია დაგიმტკიცებთ კომპენსაციას.
რატომ უნდა აირჩიოთ Kompensacia.ge ?
- გამოცდილი გუნდი – სპეციალისტები, რომლებიც წარმატებით უმკლავდებიან ავიაკომპანიებთან მოლაპარაკებას.
- დროის დაზოგვა – არ გიწევთ ავიაკომპანიასთან კომუნიკაციისთვის დროის ხარჯვა.
- ფინანსური რისკის არარსებობა – ჩვენ საფასურს მხოლოდ იმ შემთხვევაში ვიღებთ, თუ თქვენი კომპენსაციის მოთხოვნა დაკმაყოფილდება.
თუ თქვენი Aegean Airlines -ის ფრენა გაუქმდა ან დაგვიანდა, kompensacia.ge დაგეხმარებათ, მიიღოთ კუთვნილი კომპენსაცია! დაგვირეკეთ: 579 20 60 40
