გაინტერესებთ, გეკუთვნით თუ არა კომპენსაცია Air France -ის გაუქმებული ან დაგვიანებული ფრენის გამო? ამ სტატიაში ყველა საჭირო დეტალს მოიძიებთ, რაც ამ პროცესში დაგეხმარებათ.
Air France 1933 წლიდან ოპერირებს და ერთ-ერთი ყველაზე გამოცდილი ავიაკომპანიაა. ის ფრენებს ასრულებს 29 შიდა და 201 საერთაშორისო მიმართულებით, მოიცავს 83 ქვეყანას და ცნობილია მაღალი ხარისხის მომსახურებით, რაც მას მოთხოვნად ავიაკომპანიად აქცევს.
მგზავრთა უფლებების დაცვის მიზნით, Air France იცავს ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციას და უზრუნველყოფს კომპენსაციას გაუქმებული ან გადადებული ფრენებისთვის.
როდის გეკუთვნით Air France-ის დაგვიანებული ფრენის კომპენსაცია?
რეისი 3 საათზე მეტით დაიგვიანა –
თუ დანიშნულების აეროპორტში ჩამოსვლა დაგეგმილ დროზე 3 საათით ან მეტით გვიან მოხდა, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია. დაგვიანების შეფასება ხდება ჩაფრენის დროის მიხედვით და არა გამგზავრებით.
ფრენა სრულდება ევროკავშირის ტერიტორიაზე –
კომპენსაციის უფლება გაქვთ, თუ თქვენი რეისის გამგზავრების ან დანიშნულების აეროპორტი ევროკავშირის ტერიტორიაზე მდებარეობს.
დაგვიანება გამოწვეულია ავიაკომპანიის მიზეზით –
თუ დაგვიანება მოხდა ტექნიკური გაუმართაობის, პერსონალის გაფიცვის ან სხვა ავიაკომპანიის პასუხისმგებლობის ფარგლებში არსებული მიზეზების გამო, კომპენსაციის მიღების უფლება გაქვთ. თუ დაგვიანება გამოიწვია ცუდმა ამინდმა, უსაფრთხოების საკითხებმა ან სხვა “განსაკუთრებულმა გარემოებებმა,” კომპენსაცია არ გაიცემა.
ავიაკომპანიამ არ შემოგთავაზათ ალტერნატიული ფრენა –
თუ არ მიგიღიათ ალტერნატიული რეისი, რომელიც თითქმის იგივე დროს ჩაფრინდებოდა, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
როდის გეკუთვნით Air France-ის გაუქმებული ფრენის კომპენსაცია?
გაუქმების შეტყობინება მიიღეთ ფრენამდე 14 დღეზე ნაკლებ დროში
თუ ავიაკომპანიამ გაფრენამდე 14 დღეზე ნაკლებ დროში შეგატყობინათ გაუქმების შესახებ, კომპენსაციის მოთხოვნის უფლება გაქვთ.
ფრენა ევროკავშირის ტერიტორიაზე სრულდება
თუ გაუქმებული რეისის გამგზავრების ან დანიშნულების აეროპორტი ევროკავშირშია, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
ფრენის გაუქმება ავიაკომპანიის მიზეზით მოხდა
თუ გაუქმების მიზეზი იყო ტექნიკური გაუმართაობა, პერსონალის გაფიცვა ან სხვა ავიაკომპანიის მიერ გამოწვეული ფაქტორი, მგზავრებს კომპენსაციის მიღების უფლება აქვთ.
ავიაკომპანიამ ალტერნატიული ფრენა არ შემოგთავაზათ
თუ ალტერნატიული ვარიანტი არ შემოგთავაზეს, ან შემოთავაზებული რეისი არ ემთხვეოდა თქვენს თავდაპირველ განრიგს, შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
როდის გეკუთვნით კომპენსაცია ჩასხდომაზე უარის თქმის შემთხვევაში?
- თუ ავიაკომპანიამ ბორტზე არ დაგიშვათ გაყიდული ბილეთების რაოდენობის გადაჭარბების გამო, მაშინ კომპენსაციის მიღების უფლება გაქვთ.
- შეგიძლიათ მოითხოვოთ კომპენსაცია, თუ: დროულად გამოცხადდით რეგისტრაციასა და ჩასხდომაზე; გაქვთ მოქმედი ავიაბილეთი და ჩასხდომის ბარათი; უარი თქვით ავიაკომპანიის მიერ შემოთავაზებულ ალტერნატივაზე (მაგალითად, ვაუჩერზე).
როდის არ გეკუთვნით კომპენსაცია?
- თუ ფრენის გაუქმების ან დაგვიანების შესახებ 14 დღეზე მეტი დროით ადრე შეგატყობინეს.
- თუ შეფერხება ან გაუქმება გამოწვეული იყო “განსაკუთრებული გარემოებებით,” მაგალითად: ექსტრემალური ამინდი; უსაფრთხოების პრობლემები; ფრინველის შეჯახება თვითმფრინავთან; პოლიტიკური არეულობა; სამთავრობო შეზღუდვები.
- თუ რეისმა 3 საათზე ნაკლები დროით დაიგვიანა, კომპენსაცია არ გაიცემა.
რამდენია Air France-ის კომპენსაციის ოდენობა?
კომპენსაციის თანხა დამოკიდებულია რეისის მანძილზე:
- 1500 კმ-მდე – 250 ევრო
- 1500-დან 3500 კმ-მდე – 400 ევრო
- 3500 კმ-ზე მეტი – 600 ევრო
როგორ მივიღოთ Air France -ის კომპენსაცია?
kompensacia.ge-ის დახმარებით კომპენსაციის მოთხოვნა მარტივია. საჭიროა შეავსოთ ონლაინ ფორმა :
- შეიყვანოთ თქვენი ფრენის ინფორმაცია,
- ატვირთოთ საჭირო დოკუმენტები (ავიაბილეთი, პასპორტი),
- ელექტრონული ხელმოწერით დაადასტუროთ მოთხოვნა.
ჩვენ უფასოდ ვამუშავებთ განაცხადს და საკომისიოს მხოლოდ იმ შემთხვევაში ვიღებთ, თუ ავიაკომპანია კომპენსაციას გადაგიხდით.
რატომ kompensacia.ge ?
- პროფესიონალური გუნდი – გამოცდილი ექსპერტები გაგიწევენ დახმარებას;
- დროის დაზოგვა – ავიაკომპანიასთან კომუნიკაცია აღარ დაგჭირდებათ;
- არანაირი ფინანსური რისკი – მომსახურების საფასურს მხოლოდ მაშინ გადაიხდით, თუ კომპენსაციას მიიღებთ.
თუ თქვენი Air France -ის ფრენა გაუქმდა ან დაგვიანდა, kompensacia.ge დაგეხმარებათ, მიიღოთ კუთვნილი კომპენსაცია! დაგვირეკეთ: 579 20 60 40
