გაინტერესებს, შეგიძლია თუ არა მოითხოვო კომპენსაცია AirBaltic -ის გაუქმებული ან დაგვიანებული რეისისთვის? ამ სტატიაში დეტალურად გაეცნობი ყველა საჭირო ინფორმაციას, რაც დაგეხმარება კომპენსაციის მიღების პროცესში.
AirBaltic არის ლატვიის ეროვნული ავიაკომპანია და ბალტიისპირეთის ერთ-ერთი წამყვანი გადამზიდავი. ის პოპულარულია მგზავრებში დაბალი ფასებით, მრავალფეროვანი მიმართულებებით და მაღალი ხარისხის მომსახურებით.
ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის შესაბამისად, AirBaltic ვალდებულია მგზავრებს აუნაზღაუროს ზარალი, თუ მათი რეისი გაუქმდა ან მნიშვნელოვნად დაგვიანდა.
როგორ მიიღო AirBaltic -ის კომპენსაცია დაგვიანებული ფრენისთვის?
თუ შენი AirBaltic-ის რეისი დაგვიანდა, კომპენსაციის მოთხოვნა შესაძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:
დაგვიანება 3 საათზე მეტია – თუ ფრენა საბოლოო დანიშნულების აეროპორტში დაგეგმილზე მინიმუმ 3 საათით გვიან ჩაფრინდა, მგზავრებს შეუძლიათ მოითხოვონ კომპენსაცია. დროის გათვლას განსაზღვრავს არა გამგზავრების, არამედ ჩასვლის დრო.
ფრენის მიმართულება ევროკავშირის ფარგლებს მოიცავს – კომპენსაციის მოთხოვნა შესაძლებელია, თუ ფრენის გამგზავრების ან დანიშნულების ადგილი ევროკავშირის რომელიმე ქვეყანაა.
დაგვიანება გამოწვეულია ავიაკომპანიის პასუხისმგებლობით – თუ ფრენა გადაიდო ტექნიკური ხარვეზის, პერსონალის გაფიცვის ან სხვა ავიაკომპანიის შიდა პრობლემების გამო, კომპენსაცია უნდა გაიცეს. თუმცა, ამინდის გაუარესება, საჰაერო უსაფრთხოების რისკები ან სხვა გაუთვალისწინებელი შემთხვევები გამონაკლისს წარმოადგენს.
ავიაკომპანიამ ალტერნატიული რეისი არ შემოგთავაზა – თუ AirBaltic-მა არ შემოგთავაზა ალტერნატიული რეისი, რომელიც იგივე დროს ან უფრო ადრე ჩაფრინდებოდა, მგზავრებს აქვთ კომპენსაციის მოთხოვნის უფლება.
როგორ მიიღო კომპენსაცია გაუქმებული ფრენის შემთხვევაში?
თუ AirBaltic-მა თქვენი რეისი გააუქმა, კომპენსაციის მოთხოვნა შესაძლებელია შემდეგ პირობებში:
გაუქმების შესახებ გაფრთხილება მიღებული გაქვთ გაფრენამდე 14 დღეზე ნაკლები დროით ადრე – თუ ავიაკომპანიამ ფრენის გაუქმების შესახებ გაფრენამდე 14 დღეზე ნაკლები დროით გაცნობათ, კომპენსაციის მიღება შესაძლებელია.
ფრენა სრულდებოდა ევროკავშირის ტერიტორიაზე – თუ ფრენის გამგზავრების ან დანიშნულების ადგილი ევროკავშირის ტერიტორიაზეა, მაშინ ევროკავშირის რეგულაციები საშუალებას გაძლევთ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
ფრენის გაუქმება ავიაკომპანიის პასუხისმგებლობის ფარგლებშია – თუ გაუქმება მოხდა ავიაკომპანიის ტექნიკური პრობლემების, ოპერაციული შეფერხებების ან თანამშრომლების გაფიცვის გამო, მგზავრს კომპენსაციის მოთხოვნის უფლება აქვს.
ავიაკომპანიამ ალტერნატიული ფრენა არ შემოგთავაზა – თუ AirBaltic-მა ალტერნატიული რეისი არ შემოგთავაზა ან ის მნიშვნელოვანად განსხვავდებოდა თავდაპირველი რეისის განრიგისგან, მგზავრებს შეუძლიათ მოითხოვონ კომპენსაცია.
როგორ მიიღოთ კომპენსაცია ჩასხდომაზე უარის თქმის შემთხვევაში?
ზოგჯერ AirBaltic ყიდის მეტ ბილეთს, ვიდრე თვითმფრინავში არსებული ადგილებია, რის შედეგადაც ზოგიერთ მგზავრს ჩასხდომაზე უარი ეძლევა. ასეთ შემთხვევაში კომპენსაციის მოთხოვნა შესაძლებელია, თუ:
- რეგისტრაციისა და ჩასხდომის პროცესი დროულად გაიარეთ,
- გაქვთ დადასტურებული ავიაბილეთი,
- არ დაეთანხმეთ ავიაკომპანიის მიერ შემოთავაზებულ ალტერნატივას (მაგალითად, ვაუჩერს ან სხვა რეისზე გადაჯდომას).
როდის არ გეკუთვნით კომპენსაცია?
არსებობს შემთხვევები, როცა AirBaltic არ არის ვალდებული კომპენსაციის გაცემა. მაგალითად:
- თუ ფრენის გაუქმება ან დაგვიანება გამოცხადდა 14 დღეზე მეტი დროით ადრე
- თუ ფრენა გადაიდო „განსაკუთრებული გარემოებების“ გამო – მაგალითად, ექსტრემალური ამინდი, საჰაერო მოძრაობის შეზღუდვები, ფრინველის შეჯახება თვითმფრინავთან და სხვა შემთხვევები, რომლებიც ავიაკომპანიის კონტროლს მიღმაა.
- თუ რეისმა საბოლოო დანიშნულების ადგილას 3 საათზე ნაკლებად დაიგვიანა
რამდენი შეიძლება იყოს კომპენსაციის ოდენობა?
კომპენსაციის ოდენობა დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე:
- 1500 კმ-მდე მანძილი – 250 ევრო
- 1500-დან 3500 კმ-მდე მანძილი – 400 ევრო
- 3500 კმ-ზე მეტი მანძილი – 600 ევრო
როგორ მივიღო კომპენსაცია AirBaltic-ისგან?
კომპენსაციის მოთხოვნის პროცესი მარტივია. kompensacia.ge გაძლევთ შესაძლებლობას შეავსოთ ონლაინ ფორმა, ატვირთოთ საჭირო დოკუმენტები (პასპორტი და ავიაბილეთი) და დაადასტუროთ მოთხოვნა ელექტრონული ხელმოწერით.
ჩვენ ვმუშაობთ წარმატების პრინციპზე – kompensacia.ge იღებს საკომისიოს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ AirBaltic-ისგან კომპენსაცია მიიღეთ.
რატომ Kompensacia.ge?
- გამოცდილი გუნდი – სპეციალისტები სწრაფად და ეფექტურად მოითხოვენ კომპენსაციას.
- დროის დაზოგვა – აღარ მოგიწევთ ავიაკომპანიასთან პირდაპირი კომუნიკაცია.
- ფინანსური რისკის გარეშე – მომსახურების საფასური იწერება მხოლოდ წარმატებული საქმის შემთხვევაში.
გაქვს დაგვიანებული ან გაუქმებული ფრენა AirBaltic-ის რეისზე? შეავსე განაცხადი kompensacia.ge -ზე და მიიღე კუთვნილი კომპენსაცია! დაგვირეკე: 579 20 60 40
