გაინტერესებს, შეგიძლია თუ არა მოითხოვო კომპენსაცია Transavia -ს გაუქმებული ან დაგვიანებული რეისისთვის? ამ სტატიაში დეტალურად გაეცნობი ყველა საჭირო ინფორმაციას, რაც დაგეხმარება კომპენსაციის მიღებაში.
Transavia არის ნიდერლანდების ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი დაბალბიუჯეტური ავიაკომპანია, რომელიც 1965 წლიდან ფუნქციონირებს. მისი მთავარი ბაზა ამსტერდამის აეროპორტშია, ხოლო ავიაკომპანია ასრულებს ფრენებს ევროპის, ჩრდილოეთ აფრიკისა და ახლო აღმოსავლეთის დაახლოებით 100 მიმართულებით.
ევროკავშირის 261/2004 რეგულაციის თანახმად, Transavia-ს ვალდებულებაა უზრუნველყოს მგზავრთა უფლებები და საჭიროების შემთხვევაში, კომპენსაცია გასცეს ფრენის გაუქმების ან მნიშვნელოვანი დაგვიანების შემთხვევაში.
როგორ მიიღოთ Transavia-ს კომპენსაცია დაგვიანებული ფრენისთვის?
თუ შენი Transavia-ს რეისი დაგვიანდა, კომპენსაციის მოთხოვნა შესაძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:
დაგვიანება 3 საათზე მეტია – თუ ფრენა საბოლოო დანიშნულების აეროპორტში დაგეგმილზე მინიმუმ 3 საათით გვიან ჩაფრინდა, მგზავრებს შეუძლიათ მოითხოვონ კომპენსაცია. დაგვიანების დრო ითვლება ჩაფრენის მომენტიდან და არა გამგზავრებიდან.
ფრენა სრულდებოდა ევროკავშირის ტერიტორიაზე – თუ რეისი იწყებოდა ან სრულდებოდა ევროკავშირის ქვეყანაში, ევროკავშირის რეგულაცია 261/2004 უზრუნველყოფს მგზავრის უფლებებს და აძლევს კომპენსაციის მოთხოვნის საშუალებას.
დაგვიანება გამოწვეულია ავიაკომპანიის პასუხისმგებლობით – თუ ფრენის გადადება მოხდა ავიაკომპანიის მიზეზით, როგორიცაა ტექნიკური გაუმართაობა, პერსონალის გაფიცვა ან შიდა საოპერაციო შეფერხება, მაშინ მგზავრს კომპენსაციის მიღების უფლება აქვს. თუმცა, უამინდობა, საჰაერო მოძრაობის კონტროლის შეზღუდვები და სხვა “განსაკუთრებული გარემოებები” არ ითვლება ავიაკომპანიის ბრალეულობად.
ავიაკომპანიამ არ შემოგთავაზა ალტერნატიული ფრენა – თუ Transavia-მ ალტერნატიული რეისი არ შემოგთავაზა, რომლის ჩასვლის დრო თავდაპირველი განრიგის ახლოს იყო, მაშინ შეგიძლია მოითხოვო კომპენსაცია.
როგორ მიიღოთ კომპენსაცია გაუქმებული ფრენის შემთხვევაში?
თუ Transavia-მ თქვენი რეისი გააუქმა, კომპენსაციის მოთხოვნა შესაძლებელია შემდეგ პირობებში:
გაუქმების შესახებ გაფრთხილება მიღებული გაქვთ გაფრენამდე 14 დღეზე ნაკლები დროით ადრე – თუ ავიაკომპანიამ ფრენის გაუქმების შესახებ გაფრენამდე 14 დღეზე ნაკლები დროით გაცნობათ, კომპენსაციის მიღება შესაძლებელია.
ფრენა სრულდებოდა ევროკავშირის ტერიტორიაზე – თუ ფრენის გამგზავრების ან დანიშნულების ადგილი ევროკავშირის ტერიტორიაზეა, მაშინ ევროკავშირის რეგულაციები საშუალებას გაძლევთ მოითხოვოთ კომპენსაცია.
ფრენის გაუქმება მოხდა ავიაკომპანიის მიზეზით – თუ გაუქმება გამოწვეულია ტექნიკური პრობლემებით, პერსონალის გაფიცვით ან საოპერაციო შეფერხებებით, მაშინ კომპენსაციის მოთხოვნა შესაძლებელია. მაგრამ, თუ გაუქმების მიზეზი ექსტრემალური ამინდი ან უსაფრთხოების პრობლემებია, კომპენსაცია არ გაიცემა.
ავიაკომპანიამ ალტერნატიული ფრენა არ შემოგთავაზა – თუ Transavia-მ ალტერნატიული რეისი არ შემოგთავაზა, ან ის მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდა თავდაპირველი რეისის განრიგისგან, მგზავრებს შეუძლიათ მოითხოვონ კომპენსაცია.
როგორ მიიღოთ კომპენსაცია ჩასხდომაზე უარის თქმის შემთხვევაში?
ზოგჯერ Transavia-მ შესაძლოა ზედმეტი ბილეთების გაყიდვის გამო მგზავრები ვერ დაუშვას ბორტზე. ასეთ შემთხვევაში კომპენსაციის მოთხოვნა შესაძლებელია, თუ:
- რეგისტრაციისა და ჩასხდომის პროცესი დროულად გაიარეთ,
- გაქვთ დადასტურებული ავიაბილეთი,
- არ დაეთანხმეთ ავიაკომპანიის მიერ შემოთავაზებულ ალტერნატივას (მაგალითად, ვაუჩერს ან სხვა რეისზე გადაჯდომას).
როდის არ გეკუთვნით კომპენსაცია?
არსებობს შემთხვევები, როცა Transavia არ არის ვალდებული კომპენსაციის გაცემა. მაგალითად:
- თუ ფრენის გაუქმება ან დაგვიანება გამოცხადდა 14 დღეზე მეტი დროით ადრე
- თუ ფრენა გადაიდო „განსაკუთრებული გარემოებების“ გამო – მაგალითად, ექსტრემალური ამინდი, საჰაერო მოძრაობის კონტროლის შეზღუდვები, ფრინველის შეჯახება თვითმფრინავთან და სხვა შემთხვევები, რომლებიც ავიაკომპანიის კონტროლს მიღმაა.
- თუ რეისმა საბოლოო დანიშნულების ადგილას 3 საათზე ნაკლებად დაიგვიანა
რამდენია კომპენსაციის ოდენობა?
კომპენსაციის ოდენობა დამოკიდებულია ფრენის მანძილზე:
- 1500 კმ-მდე მანძილი – 250 ევრო
- 1500-დან 3500 კმ-მდე მანძილი – 400 ევრო
- 3500 კმ-ზე მეტი მანძილი – 600 ევრო
როგორ მივიღო კომპენსაცია Transavia-სგან?
კომპენსაციის მოთხოვნის პროცესი მარტივია. kompensacia.ge გაძლევთ შესაძლებლობას შეავსოთ ონლაინ ფორმა, ატვირთოთ საჭირო დოკუმენტები (პასპორტი და ავიაბილეთი) და დაადასტუროთ მოთხოვნა ელექტრონული ხელმოწერით.
ჩვენ ვმუშაობთ წარმატების პრინციპზე – kompensacia.ge იღებს საკომისიოს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ Transavia-სგან კომპენსაცია მიიღეთ.
რატომ უნდა გამოიყენოთ Kompensacia.ge ?
- გამოცდილი გუნდი – სპეციალისტები სწრაფად და ეფექტურად მოითხოვენ კომპენსაციას.
- დროის დაზოგვა – აღარ მოგიწევთ ავიაკომპანიასთან პირდაპირი კომუნიკაცია.
- ფინანსური რისკის გარეშე – მომსახურების საფასური იწერება მხოლოდ წარმატებული საქმის შემთხვევაში.
გაქვს Transavia-ს დაგვიანებული ან გაუქმებული ფრენა ? შეავსე განაცხადი kompensacia.ge -ზე და მიიღე კუთვნილი კომპენსაცია! დაგვირეკე: 579 20 60 40
